Automatyzacje i systemy dla firm
Opisz swój problemKontaktWłasny system OMS dla sprzedawcy e-commerce. Zamówienie z marketplace trafia na jedną listę, a system sam wystawia dokument, tworzy przesyłkę, przekazuje numer śledzenia i wysyła klientowi e-mail. Zespół zajmuje się tylko wyjątkami.
Obsługa zamówienia wymagała przechodzenia między panelem marketplace, kontami kurierów, Fakturownią i pocztą. Każde zamówienie to kilka ręcznych kroków: etykieta, numer przesyłki w TikTok Shop, paragon lub faktura, WZ i e-mail do klienta. Przy rosnącej liczbie zamówień każdy krok był miejscem na pomyłkę, a gotowe systemy nie obsługiwały reguł, według których firma naprawdę pracuje.
Zamówienia trafiają do wspólnej listy automatycznie. Reguły ustawiane w panelu prowadzą je przez dokumenty, nadanie przesyłki i wiadomość do klienta. Jeśli połączenie z dostawcą zostanie przerwane, system sprawdza wynik poprzedniej operacji przed jej ponowieniem, aby nie utworzyć drugiej paczki, dokumentu lub wiadomości.
Lista z folderami, filtrami, wyszukiwaniem po numerze, nabywcy, telefonie i SKU, znacznikami oraz notatkami. Akcje masowe na setkach zamówień wykonują się w tle z widocznym postępem.
Nadania DPD na dwóch kontach i InPost, etykiety łączone w jeden PDF do druku, śledzenie przesyłek i automatyczne przekazanie numeru do TikTok Shop.
Paragony i faktury VAT w Fakturowni, e-paragony, WZ zdejmujące stan magazynowy oraz e-mail do klienta z dokumentem, numerem śledzenia i instrukcją zwrotu.
Reguły „kiedy, jeżeli, wykonaj” ustawiane bez programisty. Pełna historia zmian, odzyskiwanie po błędach, pauza wszystkich reguł i lista spraw wymagających decyzji człowieka.
Sprawdzę, co warto połączyć, które czynności można bezpiecznie zautomatyzować i od jakiego zakresu najlepiej zacząć.